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羅利斯:展會規模雖在萎縮,但線下體驗無可替代

文章來源:中國黃金網撰寫時間:2019-09-19作者:蔣子清


  9月14日,在深圳市水貝珠寶集團總部大廈,記者采訪到了巴塞爾國際鐘表珠寶展(Baselworld)董事總經理米歇爾·羅利斯·梅里克夫(Michel Loris Melikoff)。

  作為全球最重要的鐘表、珠寶和寶石貿易博覽會,巴塞爾國際鐘表珠寶展已經走過了102年。在談到巴塞爾國際鐘表珠寶展能持續開展至今的魅力時,羅利斯表示,瑞士擁有悠久的手表歷史(巴塞爾是瑞士第三大城市),可以說,手表、珠寶和寶石三者之間相互關聯。作為全球鐘表珠寶行業的樞紐,在巴塞爾國際鐘表珠寶展上,各式鐘表、手表及表帶、各式珠寶、古董珠寶、名特珠寶、各種寶石、珍珠、銀器、首飾盒等被競相呈獻,鐘表珠寶的支持者都趨之若鶩。

  據介紹,2019年巴塞爾國際鐘表珠寶展參展品牌數量大幅萎縮,僅有不到500家,相比2018年減少了約29%,更不能與2017年的1300家相比了。而這主要是因為每年參加該展覽的成本過于高昂,但得到的回報較低。

 

巴塞爾國際鐘表珠寶展董事總經理羅利斯

 

  羅利斯可謂臨危受命,在展會嚴重萎縮、參展商數量銳減的局面下,接替原MCH集團首席執行官康再生(René Kamm),出任董事總經理。

  就巴塞爾國際鐘表珠寶展不斷萎縮的態勢,羅利斯表示,現在很多展會,不只是巴塞爾國際鐘表珠寶展,都在不斷流失參展商和觀眾,這就需要我們更多地去傾聽行業內消費者的聲音,重新建立不一樣的展會模式,呈現新形式,貫徹新理念。“我們已經和不同的記者和參展商以及行業內有影響力的人士開了800-900個會議,就是為了制定一個新的展會模式來回應整個產業的需求。我覺得,對于新的巴塞爾國際鐘表珠寶展來說,為消費者、收藏家、參展企業以及記者建立一個新平臺,讓整個展覽重新變得更有吸引力是一件迫在眉睫的事情。”

  羅利斯指出,未來,巴塞爾國際鐘表珠寶展會有很大的轉變和全新的玩法,具體改革措施涉及場館、酒店協議、通訊戰略等多個層面。我們會與微信合作,為亞洲客戶提供定制服務,特別是在中國的客戶。

  當下,消費者可以通過不同的社交媒體和網絡平臺看展,線下展會的吸引力在哪里呢?羅利斯認為,數字化是沒有辦法代替現場展覽的,它只是展覽的替代增補工具。可以說,數字化確實可以在一定程度加快傳播速度、擴大影響力,但在汽車、手表、珠寶等行業,消費者還是更愿意到現場去感受。特別是對于女性消費者來說,購買珠寶時普遍傾向于現場試戴,獲得直觀感受,這些是數字化技術無法實現的,即使在網上可以看到產品的樣子,也無法感受它的觸感。“對于展覽、展會來說,我們一定要加強體驗服務,創造那些網絡無法實現的親身體驗。數字化是一種增補的工具,與展會是相輔相成的。”

  現在已步入年輕化消費時代,主流消費群體從“80后”逐漸轉向“90后”,甚至是“00后”,如何更好地服務這些年輕消費者成為各行業的重點任務。羅利斯指出,想要吸引“千禧一代”,首先必須要了解他們喜歡什么,使用什么,對“酷”與“不酷”的定義是什么。“我們不能只設計一些我們自認為非常年輕的東西,而是要傾聽這些年輕人他們想要什么。比如他們喜歡音樂,喜歡巨星,喜歡說唱歌手,我們可以把這些因素整合到展覽里面,比如在VIP室邀請一些明星、巨星過來做專訪,以此來吸引年輕人。我們還打算設立一些VIP服務平臺,像是派對、其他娛樂平臺等。因為對于現在的年輕人來說,除了追求數字化的便捷,線下社交活動也是他們喜歡的。毋庸置疑,“千禧一代”獲取產品信息及購買方式、渠道的轉移,將進一步影響展覽的戰略布局。”

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